Politique d’expédition

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Toutes nos illustrations sont dessinées à la main, spécialement pour vous.
Le délai moyen de création est de 7 à 10 jours ouvrés à partir de la réception de votre photo et de la validation de votre commande.

En période de forte demande (fêtes, événements...), ce délai peut être légèrement allongé. Si vous avez une date précise à respecter (anniversaire, cadeau…), n’hésitez pas à nous le signaler au moment de la commande : nous ferons notre possible pour vous livrer à temps.

Délais de livraison

Une fois votre illustration finalisée, elle est expédiée en courrier suivi via La Poste.
Les délais de livraison dépendent de votre zone géographique :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

• Union européenne : 4 à 7 jours ouvrés

• International hors UE : 7 à 15 jours ouvrés (selon destination)

 

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande, en fonction du format choisi (illustration seule ou encadrée) et de l’adresse de livraison.
La livraison est offerte en France dès 200 € d’achat.

 

Suivi de colis

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande à tout moment.

 

Emballage

Chaque illustration est soigneusement emballée dans une pochette rigide pour les formats seuls, ou dans un carton protecteur pour les cadres.
Nous apportons une attention particulière à chaque envoi pour que votre commande arrive en parfait état, prête à offrir (ou à s’offrir).

Si vous souhaitez y ajouter un mot personnalisé, vous pouvez l’indiquer au moment de la commande.